Häufige Fragen

Behördenpost ohne Faxgerät erklärt

Rechtssichere digitale Kommunikation klingt oft kompliziert. Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen möglichst verständlich und ohne unnötiges Fachchinesisch.

Grundlagen

Was bedeutet rechtssichere Kommunikation?

Rechtssichere Kommunikation bedeutet, dass Versand, Empfang und Inhalt nachvollziehbar dokumentiert werden können. Das ist besonders wichtig bei Gerichten, Behörden oder offiziellen Vorgängen.

Warum reicht eine normale E-Mail dafür nicht aus?

Eine normale E-Mail liefert oft keinen ausreichenden Nachweis darüber, wer die Nachricht gesendet hat, ob sie verändert wurde oder wann sie tatsächlich zugestellt wurde.

Warum geht das ohne Fax, Einschreiben oder Unterschrift?

Moderne elektronische Übermittlungswege ersetzen viele klassische Papierverfahren. Statt Faxbericht oder Einschreiben werden digitale Nachweise und sichere technische Verfahren verwendet.

Ist das wirklich verbindlich?

Für die vorgesehenen elektronischen Kommunikationswege ja. Entscheidend ist, dass der jeweilige Empfänger dafür erreichbar ist und der Vorgang elektronisch abgewickelt werden darf.

Nutzung

Wem kann ich mit Juppi Kommunikator schreiben?

Zum Beispiel Gerichten, Behörden und anderen Teilnehmern des sicheren elektronischen Rechtsverkehrs, sofern diese elektronisch erreichbar sind.

Kann ich meinem Anwalt schreiben?

In vielen Fällen ja, sofern die Kanzlei über den passenden elektronischen Kommunikationsweg erreichbar ist.

Kann ich meinem Nachbarn schreiben?

Nein, Juppi Kommunikator ist keine normale E-Mail-Plattform für private Alltagskommunikation.

Kann ich auch Nachrichten empfangen?

Ja. Juppi Kommunikator unterstützt sowohl Versand als auch Empfang elektronischer Nachrichten.

Für wen ist die Software geeignet?

Kann ich Juppi Kommunikator privat nutzen?

Ja, sofern Sie einen passenden sicheren elektronischen Zugang benötigen.

Kann ich die Software als Firma nutzen?

Ja. Unternehmen können mit Behörden, Gerichten und anderen geeigneten Empfängern elektronisch kommunizieren.

Kann ich die Software als Verein nutzen?

Ja. Auch Vereine oder Organisationen können den elektronischen Kommunikationsweg nutzen.

Ist die Software für Kanzleien geeignet?

Die Software ist grundsätzlich für professionelle Kommunikation ausgelegt.

Einrichtung

Wie wird Juppi Kommunikator eingerichtet?

Nach dem Download wird die Software installiert und anschließend mit den benötigten Zugangsdaten eingerichtet.

Benötige ich Zertifikate?

Für sichere elektronische Kommunikation werden je nach Zugang Zertifikate oder vergleichbare Identitätsnachweise benötigt.

Brauche ich technisches Vorwissen?

Nein. Die Software orientiert sich bewusst an klassischen Mailprogrammen.

Elektronisches Empfangsbekenntnis

Was ist ein elektronisches Empfangsbekenntnis?

Ein elektronisches Empfangsbekenntnis, kurz eEB, bestätigt den Erhalt eines elektronischen Dokuments.

Kann ich mit Juppi Kommunikator ein eEB erstellen?

Ja. Juppi Kommunikator unterstützt die Bearbeitung und Übermittlung elektronischer Empfangsbekenntnisse.

Was passiert nach dem Versand?

Das eEB wird elektronisch übermittelt und im Vorgang dokumentiert.

App & Cloud

Was zeigt die App an?

Die App zeigt Nachrichten im Posteingang. Je nach gewünschter Stärke der Sicherheitseinstellungen kann sie optional auch den Inhalt der Nachrichten anzeigen.

Wofür wird die Cloud benötigt?

Die Cloud ist aktuell Datenlieferant der Mobil-Apps. Sie stellt die benötigte Datenbasis bereit, damit der Posteingang mobil angezeigt werden kann.

Kann ich App oder Cloud einzeln buchen?

Nein. App und Cloud sind als Erweiterungspaket zu den PC-Softwarelösungen buchbar und nicht allein erhältlich.

Was kostet das Erweiterungspaket?

Der Aufpreis für das App- und Cloud-Erweiterungspaket beträgt 9,99 € brutto pro Monat zusätzlich zur PC-Softwarelösung.

Wird es ein Webinterface geben?

In zukünftigen Versionen soll die Cloud über ein Webinterface auch Postfachinhalte darstellen können. Aktuell liegt der Schwerpunkt auf der Datenversorgung der Mobil-Apps.

Sicherheit

Ist die Kommunikation verschlüsselt?

Ja. Die verwendeten Übermittlungswege arbeiten mit sicheren technischen Verfahren zur Absicherung der Kommunikation.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Die Daten werden lokal in der Anwendung verwaltet, sofern keine andere Lösung vereinbart wurde.

Warum zeigt Windows eine Sicherheitswarnung?

Windows SmartScreen kann bei neuen oder kleineren Anwendungen zunächst eine Warnung anzeigen. Das ist normal und bedeutet nicht, dass mit der Software etwas nicht stimmt.