Häufige Fragen

Mehr als E-Mail einfach erklärt

Rechtssichere, absenderbestätigte Kommunikation mit Gerichten und Behörden klingt oft kompliziert. Hier beantworten wir die wichtigsten Fragen möglichst verständlich und ohne unnötiges Fachchinesisch.

Grundlagen

Was bedeutet rechtssichere Kommunikation?

Rechtssichere Kommunikation bedeutet hier vor allem: Der Absender ist über sein elektronisches Postfach zuordenbar, die Nachricht wird über die vorgesehene Infrastruktur übertragen und der Versand ist nachvollziehbar. Das ist besonders wichtig bei Gerichten, Behörden und Fachverfahren.

Warum reicht eine normale E-Mail dafür nicht aus?

Eine normale E-Mail ist zwar elektronisch, bestätigt den Absender aber nicht in der Weise, die Gerichte, Behörden oder Fachverfahren für bestimmte Vorgänge erwarten. EGVP-/OSCI-Kommunikation nutzt dafür besondere elektronische Postfächer und eine dafür vorgesehene Übermittlungsinfrastruktur.

Warum geht das ohne Fax, Einschreiben oder Unterschrift?

Moderne elektronische Übermittlungswege ersetzen viele klassische Papierverfahren. Statt Faxbericht oder Einschreiben werden digitale Nachweise und sichere technische Verfahren verwendet.

Ist das wirklich verbindlich?

Für die vorgesehenen elektronischen Kommunikationswege ja. Entscheidend ist, dass der jeweilige Empfänger dafür erreichbar ist und der Vorgang elektronisch abgewickelt werden darf.

Nutzung

Wem kann ich mit Juppi Kommunikator schreiben?

Zum Beispiel Gerichten, Behörden und anderen Teilnehmern des sicheren elektronischen Rechtsverkehrs, sofern diese elektronisch erreichbar sind.

Kann ich meinem Anwalt schreiben?

In vielen Fällen ja, sofern die Kanzlei über den passenden elektronischen Kommunikationsweg erreichbar ist.

Kann ich meinem Nachbarn schreiben?

Nein, Juppi Kommunikator ist keine normale E-Mail-Plattform für private Alltagskommunikation.

Kann ich auch Nachrichten empfangen?

Ja. Juppi Kommunikator unterstützt sowohl Versand als auch Empfang elektronischer Nachrichten.

Begriffe

Was bedeuten eBO, beA, beN, beBPo, EGVP, OSCI und SAFE?

eBO, beA, beN und beBPo sind besondere elektronische Postfächer für unterschiedliche Teilnehmergruppen. EGVP bezeichnet die Kommunikationswelt für Gerichte, Behörden und weitere angeschlossene Teilnehmer. OSCI ist das technische Übermittlungsprotokoll im Hintergrund. SAFE ist das Adressbuch, über das Teilnehmer und Postfächer gefunden werden können.

Ist das nur elektronischer Rechtsverkehr?

Nein. Der elektronische Rechtsverkehr ist ein wichtiger Teilbereich, aber EGVP heißt nicht ohne Grund Elektronisches Gerichts- und Verwaltungspostfach. Es geht auch um Behördenkommunikation, Fachverfahren, Organisationen und viele berufliche Anwendungsfälle außerhalb klassischer Gerichtsverfahren.

Was ist SAFE?

SAFE ist vereinfacht gesagt das Adressbuch der elektronischen Gerichts- und Behördenkommunikation. Es kennt Teilnehmer und elektronische Postfächer und hilft dabei, den richtigen Empfänger zu finden.

Für wen ist die Software geeignet?

Kann ich Juppi Kommunikator privat nutzen?

Ja, sofern Sie einen passenden sicheren elektronischen Zugang benötigen.

Kann ich die Software als Firma nutzen?

Ja. Unternehmen können mit Behörden, Gerichten und anderen geeigneten Empfängern elektronisch kommunizieren.

Kann ich die Software als Verein nutzen?

Ja. Auch Vereine oder Organisationen können den elektronischen Kommunikationsweg nutzen.

Ist die Software für Kanzleien geeignet?

Die Software ist grundsätzlich für professionelle Kommunikation ausgelegt. Versionen für die sog. besonderen Anwalts- und Notarpostfächer stehen kurzfristig zur Verfügung.

Einrichtung

Wie wird Juppi Kommunikator eingerichtet?

Nach dem Download wird die Software installiert und anschließend mit den benötigten Zugangsdaten eingerichtet.

Benötige ich Zertifikate?

Für sichere elektronische Kommunikation werden je nach Zugang Zertifikate oder vergleichbare Identitätsnachweise benötigt.

Brauche ich technisches Vorwissen?

Nein. Die Software orientiert sich bewusst an klassischen Mailprogrammen.

Elektronisches Empfangsbekenntnis

Was ist ein elektronisches Empfangsbekenntnis?

Ein elektronisches Empfangsbekenntnis, kurz eEB, bestätigt den Erhalt eines elektronischen Dokuments.

Kann ich mit Juppi Kommunikator ein eEB erstellen?

Ja. Juppi Kommunikator unterstützt die Bearbeitung und Übermittlung elektronischer Empfangsbekenntnisse.

Was passiert nach dem Versand?

Das eEB wird elektronisch übermittelt und im Vorgang dokumentiert.

App & Cloud

Was zeigt die App an?

Die App zeigt Nachrichten im Posteingang. Je nach gewünschter Stärke der Sicherheitseinstellungen kann sie optional auch den Inhalt der Nachrichten anzeigen.

Wofür wird die Cloud benötigt?

Die Juppi Cloud ermöglicht mobile Behördenkommunikation per Smartphone, Tablet und Webbrowser. Die PC-Anwendung bleibt die zentrale Verwaltungs- und Archivierungsplattform.

Kann ich App oder Cloud einzeln buchen?

Nein. App und Cloud sind als Erweiterungspaket zu den PC-Softwarelösungen buchbar und nicht allein erhältlich.

Was kostet das Erweiterungspaket?

Der Aufpreis für das App- und Cloud-Erweiterungspaket beträgt 9,99 € brutto pro Monat zusätzlich zur PC-Softwarelösung.

Wird es ein Webinterface geben?

Ab dem Sommer wird die Cloud über ein Webinterface auch Postfachinhalte darstellen können. Dort steht dann ein ähnlicher Funktionsumfang wie in der PC-Anwendung zur Verfügung.

Reseller API

Was ist das?

Die API ermöglicht Softwareherstellern die Anbindung ihrer Produkte an das OSCI-System – ohne selbst ein kompliziertes Protokoll einbauen zu müssen.

Welche Funktionen werden unterstützt?

Die API unterstützt alle für den Nachrichtenaustausch erforderlichen Funktionen.

Ist diese Schnittstelle mandantenfähig?

Ja. Jedem Reseller können praktisch beliebig viele Mandanten mit beliebig vielen Postfächern zugeordnet werden.

Was kostet die Nutzung?

Das Nutzungsentgelt orientiert sich an den Lizenzpreisen der PC-Anwendung. Reseller mit einer großen Anzahl Mandanten erhalten Sonderkonditionen. Für die Einrichtung fällt ein kleines Entgelt an. Details auf Anfrage.

Sicherheit

Ist die Kommunikation verschlüsselt?

Ja. Die verwendeten Übermittlungswege arbeiten mit sicheren technischen Verfahren zur Absicherung der Kommunikation.

Wo werden meine Daten gespeichert?

Die Daten werden lokal in der Anwendung verwaltet, sofern keine andere Lösung vereinbart wurde.

Warum zeigt Windows eine Sicherheitswarnung?

Windows SmartScreen kann bei neuen oder kleineren Anwendungen zunächst eine Warnung anzeigen. Das ist normal und bedeutet nicht, dass mit der Software etwas nicht stimmt.