Mehr als E-Mail einfach erklärt

In Juppi wählen Sie, ob Sie ein neues Postfach erzeugen oder ein bestehendes importieren möchten. Für ein neues Postfach geben Sie Ihre persönlichen Daten ein; Juppi erzeugt anschließend das Postfach. Danach authentifizieren Sie sich: Privatpersonen und Einzelunternehmer, deren Inhaber selbst Postfachinhaber ist, können den elektronischen Personalausweis (eID) nutzen. Körperschaften sowie Personen ohne e-Ausweis müssen sich über einen Notar authentifizieren lassen. Nach erfolgreicher Authentifizierung wird das Postfach freigeschaltet und ist sofort nutzbar.

Es gibt keine besonderen Zugangsvoraussetzungen, um mit Juppi ein eBO einzurichten. Für die Freischaltung muss die Identität des Postfachinhabers rechtssicher bestätigt werden. Wer einen geeigneten elektronischen Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion hat, kann diesen nutzen. Andernfalls ist eine Authentifizierung über einen Notar erforderlich. Klären Sie vor dem Notartermin, welche Unterlagen benötigt werden.

Wird die Authentifizierung elektronisch durchgeführt, ist das Postfach nach erfolgreicher Freischaltung sofort nutzbar. Bei einer Authentifizierung über einen Notar hängt der Zeitpunkt vom verfügbaren Termin ab. Findet der Termin noch am selben Tag statt und wird die Authentifizierung abgeschlossen, kann das Postfach ebenfalls noch am selben Tag genutzt werden.

Das eBO-Postfach selbst und seine Einrichtung sind kostenlos. Kosten entstehen für die genutzte Juppi-Software und gegebenenfalls für einen Notartermin. Die Notarkosten richten sich nach der jeweils geltenden Gebührenordnung für Notare. Die Preise für Juppi finden Sie auf unserer Preisseite. Für Großunternehmen und Softwarehersteller vereinbaren wir individuelle Konditionen.

Ja. Für den Import benötigen Sie das Zertifikat Ihres bisherigen Anbieters. Nach dem Import ist das Postfach sofort nutzbar. Ein Postfach des Mein Justizpostfachs (MJP) kann nicht importiert werden; MJP-Nutzer erhalten eine neue Postfach-ID.

Nein. Für die Freischaltung muss die Identität des Postfachinhabers rechtssicher bestätigt werden. Die Absenderbestätigung bedeutet, dass der Absender rechtssicher bestätigt ist.

Mit Juppi können Sie Nachrichten an Gerichte, Behörden aller Art, Rechtsanwälte, Notare, Gerichtsvollzieher und weitere zugelassene Empfänger senden. Andere eBO-Postfächer und Unternehmen sind nicht allgemein adressierbar. Diese Einschränkung beruht auf Vorgaben der zuständigen Behörden; Juppi hat darauf keinen Einfluss.

Mit Juppi können Sie alle Arten von Nachrichten im elektronischen Rechtsverkehr senden und empfangen. Wenn ein Gericht ein elektronisches Empfangsbekenntnis (eEB) anfordert, können Sie dieses mit Juppi abgeben.

Juppi zeigt an, ob der Empfänger die Nachricht abgerufen hat. Zusätzlich können Sie ein Protokoll zur Archivierung erzeugen.

Juppi wurde von Anfang an mit besonderem Augenmerk auf Sicherheit entwickelt. Die Kommunikation im elektronischen Rechtsverkehr ist mehrfach und Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Auch die Verbindung zur Juppi-Cloud ist verschlüsselt.

Die Juppi-Cloud kann auf jedem Rechner genutzt werden und synchronisiert die Nachrichten. Die Desktop-App überträgt Daten nicht automatisch auf weitere Rechner. Mehrere Rechner können entweder über die Cloud synchronisiert oder als Standalone-Installationen durch Kopieren der Daten eingerichtet werden. Unser Support unterstützt Sie dabei.

Mit der Desktop-App können mehrere Postfächer, aber keine mehreren Benutzer verwaltet werden. Die Webversion unterstützt zusätzlich mehrere Benutzer. Diese Funktionen stehen in den Starter-Versionen nicht zur Verfügung.

Das Juppi-Outlook-Plugin unterstützt das Senden und Empfangen von Nachrichten sowie die Empfängersuche. Es funktioniert ausschließlich mit Outlook Classic unter Windows.

Die Mobile App zeigt den Posteingang an und informiert über neue Nachrichten. Sie dient damit als mobiler Nachrichtenmelder. Eine Erweiterung der mobilen Funktionen ist bei entsprechendem Kundenbedarf denkbar.

Die Juppi Desktop-App ist für Windows und macOS verfügbar. Der Funktionsumfang ist auf beiden Betriebssystemen identisch.

Ja. Sie können Juppi eine Woche lang kostenlos testen. Eine dauerhaft kostenlose Version bieten wir nicht an.

Aktuelle Informationen zu unseren Produkten und mögliche Störungsmeldungen veröffentlichen wir in unserem Blog.

In Juppi können Sie E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren. Zusätzlich wird der Posteingang in regelmäßigen Abständen automatisch aktualisiert.

Alle Kunden erhalten kostenlosen Support per E-Mail. Für besondere Anforderungen können individuelle Supportvereinbarungen getroffen werden, zum Beispiel zu Reaktionszeiten oder Support zu bestimmten Tageszeiten, auch nachts.

Ja. Die verfügbaren Funktionen können über die Juppi API in eigene Anwendungen integriert werden. Für Softwarehersteller vereinbaren wir individuelle Konditionen passend zum Vorhaben.

Ja. Alle Juppi-Produkte unterstützen die Nutzung des eBO. Der verfügbare Funktionsumfang unterscheidet sich je nach Produkt und Tarif.

Alle empfangenen Dokumente können lokal gespeichert werden. In den Professional-Versionen ist außerdem die Ablage in einem Dokumentenmanagementsystem (DMS) möglich.

Ja. Juppi kann von Privatpersonen, Einzelunternehmern, Unternehmen, Kanzleien und Behörden genutzt werden. Unterschiede bestehen lediglich bei den Anforderungen an die Authentifizierung des eBO-Postfachinhabers.

Rechtssichere Kommunikation bedeutet hier vor allem: Der Absender ist über sein elektronisches Postfach zuordenbar, die Nachricht wird über die vorgesehene Infrastruktur übertragen und der Versand ist nachvollziehbar. Das ist besonders wichtig bei Gerichten, Behörden und Fachverfahren.

Eine normale E-Mail ist zwar elektronisch, bestätigt den Absender aber nicht in der Weise, die Gerichte, Behörden oder Fachverfahren für bestimmte Vorgänge erwarten. EGVP-/OSCI-Kommunikation nutzt dafür besondere elektronische Postfächer und eine dafür vorgesehene Übermittlungsinfrastruktur.

Moderne elektronische Übermittlungswege ersetzen viele klassische Papierverfahren. Statt Faxbericht oder Einschreiben werden digitale Nachweise und sichere technische Verfahren verwendet.

Für die vorgesehenen elektronischen Kommunikationswege ja. Entscheidend ist, dass der jeweilige Empfänger dafür erreichbar ist und der Vorgang elektronisch abgewickelt werden darf.

Gerichten, Behörden aller Art, Rechtsanwälten, Notaren, Gerichtsvollziehern und weiteren zugelassenen Empfängern. Andere eBO-Postfächer und Unternehmen sind nicht allgemein adressierbar. Diese Einschränkung beruht auf Vorgaben der zuständigen Behörden.

Ja. Rechtsanwälte gehören zu den Empfängern, die mit Juppi über den elektronischen Rechtsverkehr adressiert werden können.

Nein. Private Empfänger sind über diesen Übermittlungsweg nicht adressierbar.

Ja. Juppi Kommunikator unterstützt sowohl Versand als auch Empfang elektronischer Nachrichten.

eBO, beA, beN und beBPo sind besondere elektronische Postfächer für unterschiedliche Teilnehmergruppen. EGVP bezeichnet die Kommunikationswelt für Gerichte, Behörden und weitere angeschlossene Teilnehmer. OSCI ist das technische Übermittlungsprotokoll im Hintergrund. SAFE ist das Adressbuch, über das Teilnehmer und Postfächer gefunden werden können.

Nein. Der elektronische Rechtsverkehr ist ein wichtiger Teilbereich, aber EGVP heißt nicht ohne Grund Elektronisches Gerichts- und Verwaltungspostfach. Es geht auch um Behördenkommunikation, Fachverfahren, Organisationen und viele berufliche Anwendungsfälle außerhalb klassischer Gerichtsverfahren.

SAFE ist vereinfacht gesagt das Adressbuch der elektronischen Gerichts- und Behördenkommunikation. Es kennt Teilnehmer und elektronische Postfächer und hilft dabei, den richtigen Empfänger zu finden.

Ja, sofern Sie einen passenden sicheren elektronischen Zugang benötigen.

Ja. Unternehmen können mit Behörden, Gerichten und anderen geeigneten Empfängern elektronisch kommunizieren.

Ja. Auch Vereine oder Organisationen können den elektronischen Kommunikationsweg nutzen.

Die Software ist grundsätzlich für professionelle Kommunikation ausgelegt. Für besondere elektronische Postfächer und professionelle Anwendungsfälle gibt es passende Produktvarianten. Welche Variante geeignet ist, hängt vom benötigten Postfachtyp und dem konkreten Einsatz ab. Details finden Sie auf den Zielgruppenseiten oder erhalten Sie auf Anfrage.

Nach dem Download wird die Software installiert und anschließend mit den benötigten Zugangsdaten eingerichtet.

Für sichere elektronische Kommunikation werden je nach Zugang Zertifikate oder vergleichbare Identitätsnachweise benötigt.

Nein. Die Software orientiert sich bewusst an klassischen Mailprogrammen.

Ein elektronisches Empfangsbekenntnis, kurz eEB, bestätigt den Erhalt eines elektronischen Dokuments.

Ja. Juppi Kommunikator unterstützt die Bearbeitung und Übermittlung elektronischer Empfangsbekenntnisse.

Das eEB wird elektronisch übermittelt und im Vorgang dokumentiert.

Die App zeigt Nachrichten im Posteingang. Je nach gewünschter Stärke der Sicherheitseinstellungen kann sie optional auch den Inhalt der Nachrichten anzeigen.

„Cloud“ bezeichnet bei Juppi die technischen Dienste, die mehrere Anwendungen gemeinsam nutzen. Dazu gehören die Web-App, die Mobile App, die Outlook-Anbindung und die API. Welche Funktionen verfügbar sind, hängt von der jeweiligen Anwendung und dem gebuchten Angebot ab.

Die Web-App ist ein eigenständiger Zugang für die elektronische Kommunikation. Die Mobile App und die Outlook-Anbindung sind ergänzende Anwendungen mit jeweils eigenen Voraussetzungen. Bitte beachten Sie die Angaben auf den jeweiligen Produktseiten.

Die Preise hängen vom jeweiligen Produkt und der gewählten Nutzung ab. Die aktuellen Tarife für Web-App und Desktop-Versionen finden Sie auf der Preisseite.

Die Web-App ist bereits verfügbar und ermöglicht die Nutzung direkt im Browser, ohne eine Desktop-Anwendung lokal installieren zu müssen. Der genaue Funktionsumfang ist auf der Web-App-Seite beschrieben.

Die Juppi API ermöglicht Softwareanbietern, elektronische Kommunikation in ihre eigenen Anwendungen und Geschäftsprozesse einzubinden. Juppi übernimmt dabei die komplexe technische Anbindung an SAFE und OSCI – der Anbieter muss diese Infrastruktur nicht selbst entwickeln. Je nach Vereinbarung sind auch White-Label-Szenarien möglich.

Die API unterstützt zentrale Abläufe für den elektronischen Nachrichtenaustausch. Der konkrete Funktionsumfang und die passende Integration werden anhand des Anwendungsfalls abgestimmt.

Ja. Jedem Reseller können praktisch beliebig viele Mandanten mit beliebig vielen Postfächern zugeordnet werden.

API- und White-Label-Angebote werden passend zum Integrations- und Nutzungsumfang vereinbart. Für Softwareanbieter, Reseller und größere Organisationen erstellen wir auf Anfrage ein individuelles Angebot.

Starter ist ein festes Einsteigerpaket mit einem Postfach und einem Benutzer. Es ist nicht erweiterbar. Pro richtet sich insbesondere an Unternehmen und kleine Betriebe mit regelmäßigem Kommunikationsbedarf und kann entsprechend dem geltenden Angebot erweitert werden. Die aktuellen Leistungsmerkmale und Preise stehen auf der Preisseite.

Nein. Die Web-App wird direkt im Browser genutzt. Dadurch entfällt die Installation einer Desktop-Anwendung auf dem Arbeitsplatz; Updates der Web-App müssen Nutzer nicht selbst installieren.

Nein. Starter ist auf ein Postfach und einen Benutzer festgelegt und kann nicht erweitert werden. Wenn mehrere Postfächer oder Benutzer benötigt werden, prüfen Sie bitte das Pro-Angebot oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Ja. Die Desktop-Versionen für Windows und macOS bleiben verfügbar. Sie haben eigene Leistungsmerkmale und Preise, die auf der Preisseite und der Download-Seite beschrieben sind.

Ja. Je nach Arbeitsablauf kann die Web-App einen einfachen Zugang ohne lokale Installation bieten. Wenn elektronische Kommunikation in bestehende Fachverfahren oder Unternehmensprozesse eingebunden werden soll, kann die API die passende Alternative sein.

Ja. Die Juppi API ermöglicht die Anbindung an vorhandene Anwendungen und Prozesse. Der konkrete Integrationsweg wird anhand der Anforderungen abgestimmt; als Beispiel kommen Plattformen wie ServiceNow infrage.

White-Label bedeutet, dass ein Softwareanbieter die bereitgestellte Kommunikationsfunktion als Teil seines eigenen Angebots integrieren kann. Die konkreten Möglichkeiten zur Darstellung und Bereitstellung werden projektbezogen abgestimmt.

Das Plugin ist für klassisches Outlook vorgesehen. New Outlook wird derzeit nicht unterstützt. Bitte prüfen Sie vor der Installation die aktuellen Systemvoraussetzungen auf der Outlook- und Download-Seite.

Die Mobile App ergänzt die übrigen Juppi-Anwendungen um mobile Funktionen. Der genaue Umfang und die Einrichtung sind auf der Seite zur App und in den Installationshinweisen beschrieben.

Ja. Die verwendeten Übermittlungswege arbeiten mit sicheren technischen Verfahren zur Absicherung der Kommunikation.

Das hängt von der verwendeten Anwendung ab. Desktop-Versionen verwalten Daten lokal; Web-App, Mobile App und API nutzen Juppi-Cloud-Dienste. Welche Daten jeweils gespeichert werden und welche Optionen gelten, erläutern die Produktinformationen und Datenschutzbestimmungen.

Windows SmartScreen kann bei neuen oder kleineren Anwendungen zunächst eine Warnung anzeigen. Das ist normal und bedeutet nicht, dass mit der Software etwas nicht stimmt.